公正性声明：

  中心全体员工严格按照国家法律法规、标准、方法、准则和本质量手册的各项规定要求，认真进行检验检测工作，不得参与任何有损于检验检测判断的独立性和诚信的活动；不得参与和检验检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。

  所出具的检验检测报告或证书的公正性和技术鉴定结论的真实性，不受任何来自内外部的行政、商业、财务或其他方面不良影响的干扰并防止商业贿赂。

  独立完成检验检测任务。确保检验检测工作的公正性、合法性、科学性和准确性。对所有送检(或被检)客户一律提供等同的质量服务。

  以客观实验数据为惟一依据，坚持标准和原则。如在工作过程中发现违反科学、有碍公正，乃至违纪行为，中心立即追查责任，严肃处理，并及时向有关各方报告。

  对客户的技术、资料、数据以及其它商业秘密严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务。

  中心全体员工必须遵守职业道德，规范职业行为，做到秉公办事，不徇私情并严格执行各项规章制度，确保对外出具的检验检测报告的正确无误和评价结论的公正可靠。

  违反以上声明出现的质量问题，本着实事求是的原则及时妥善处理，给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。

服务承诺：

  方法科学：遵守国家相关法律、法规，依据检测规程、规范和标准，选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性；

  行为公正：不受来自商业、财务等方面的干扰和其他内部和外部的行政压力，确保检测行为的公正性；

  结果权威：检验检测报告和证书应准确无误，不得有数据或结论性差错，确保检测结果的权威性；

  工作高效：送检样品必须在规定的时间内完成，如客户有特殊情况，应为客户启动加急机制；

  客户满意：热忱提供优质服务，对客户的投诉要及时受理，认真调查，客观分析，明确责任，要尽快做出令客户满意的答复。